Bei einem RAID-Ausfall zählt zuerst der Zustand der einzelnen Datenträger. Ein vorschnell gestarteter Rebuild oder weitere Schreibzugriffe können die Ausgangslage verändern. Deshalb beginnt unsere Arbeit mit der technischen Aufnahme und der Sicherung der vorhandenen Laufwerke; erst danach wird der Verbund rekonstruiert.
Über Analyse beantragen erfassen Sie RAID-Level, Anzahl und Reihenfolge der Laufwerke, Fehlermeldungen und den bisherigen Verlauf. Bitte geben Sie auch an, ob bereits Laufwerke getauscht, Rebuilds gestartet oder Reparaturprogramme ausgeführt wurden. Bei einem produktionskritischen Ausfall können Sie den Fall als Express-Datenrettung eskalieren.
Wir organisieren die Abholung des Systems beziehungsweise der benötigten Komponenten in Österreich. Vor dem Ausbau sollten Laufwerkspositionen eindeutig dokumentiert werden. Alternativ ist die persönliche Abgabe in unserem Zentrallabor in Weiler oder an einem unserer Standorte möglich.
Im Labor bewerten wir jeden Datenträger separat und prüfen die vorhandenen RAID-Metadaten, die Laufwerksreihenfolge und weitere Parameter des Verbunds. Defekte HDDs oder SSDs werden nicht einfach wieder in das produktive Array eingesetzt. Nach der Analyse erhalten Sie ein Festpreisangebot für die erforderlichen Arbeiten und entscheiden über die Freigabe.
Soweit es der Zustand zulässt, erstellen wir sektorweise Arbeitsabbilder der beteiligten Datenträger. Auf diesen Images rekonstruieren wir den RAID-Verbund virtuell und prüfen anschliessend Dateisysteme, Volumes und die benötigten Daten. Erst danach erfolgt die Extraktion. So vermeiden wir Rebuild-Versuche auf den Originalmedien.
Nach der Datenextraktion erhalten Sie eine Dateiliste beziehungsweise eine abgestimmte Ergebnisübersicht. Nach Ihrer Freigabe übertragen wir die wiederhergestellten Daten auf geeignete Zielmedien. Besonders wichtige Verzeichnisse oder Systeme können bei grossen Datenmengen priorisiert werden, sofern die rekonstruierte Struktur einen gezielten Zugriff erlaubt.
Bei einem RAID beginnt die Rekonstruktion nicht mit einem neuen Rebuild, sondern mit der Prüfung und Sicherung der vorhandenen Datenträger. Der Fachbeitrag Ablauf einer professionellen Datenrettung zeigt, wie Imaging, virtuelle RAID-Rekonstruktion und Datenextraktion zusammenhängen.
