Gerade bei einem ausgefallenen RAID-System ist ein klar strukturierter Ablauf entscheidend, um Datenverlust zu begrenzen und schnell wieder arbeitsfähig zu werden. Deshalb haben wir den Weg von der Analyse bis zur Lieferung der geretteten Daten in fünf transparente Schritte gegliedert. Sie beauftragen die Datenrettung bequem online, wir organisieren die Abholung in ganz Österreich, führen die Analyse im Zentrallabor durch und stellen Ihnen das Ergebnis sicher und nachvollziehbar zur Verfügung.
Um die Datenrettung Ihres RAID-Systems zu starten, beantragen Sie zunächst eine Analyse. Klicken Sie dazu auf Analyse beantragen und füllen Sie unser Online-Formular aus. Dort können Sie alle wichtigen Angaben zu RAID-Typ, Anzahl der Festplatten, Fehlerbild und besonders kritischen Daten machen. Für besonders dringende Fälle steht Ihnen zusätzlich unser Express-Abholservice zur Verfügung, bei dem wir auf Wunsch auch Direkt-Fahrten organisieren. Sie bestimmen selbst, wann unser Kurier Ihr RAID bei Ihnen abholen soll.
Zwischen 9.00 und 18.00 Uhr holt unser Kurier Ihr defektes RAID-System auf unsere Kosten an einer Adresse Ihrer Wahl in ganz Österreich ab – im Unternehmen oder im Homeoffice. Ihr System wird transportsicher verpackt und in der Regel innerhalb von 12 bis 24 Stunden in unser Zentrallabor geliefert. Durch diesen kostenlosen Abholservice sparen Sie Zeit, Aufwand und Versandkosten. Alternativ können Sie Ihr RAID-System auch persönlich in unserem Zentrallabor in Weiler oder in einer unserer zahlreichen Annahmestellen abgeben.
Trotz der Komplexität moderner RAID-Systeme mit vielen Festplatten erstellen wir in kurzer Zeit eine fundierte Analyse Ihres Verbunds. Dabei prüfen wir Konfiguration, Parität, mögliche logische und physische Schäden und schätzen den Aufwand für die Wiederherstellung. Anschließend erhalten Sie per E-Mail ein unverbindliches Festpreis-Angebot für die Rettung Ihres RAIDs, das im Nachhinein nicht erhöht wird. Sie entscheiden in Ruhe, ob Sie den Auftrag erteilen. Auch hier gilt unsere No-Risk-Garantie: Keine Daten – keine Kosten! Tipp: Unser Angebot kann häufig als Gutachten gegenüber Versicherungen genutzt werden.
Sobald Sie unser Angebot angenommen haben, beginnen unsere Techniker umgehend mit der Wiederherstellung Ihres RAID-Systems. Dazu werden zuerst von allen beteiligten Festplatten bitgenaue Abbilder erstellt, der RAID-Verbund virtuell rekonstruiert und anschliessend die Daten extrahiert. Nach erfolgreicher Datenrettung erhalten Sie eine detaillierte Dateiliste, aus der Sie genau erkennen können, welche Daten gerettet wurden. Nach Ihrer Freigabe kopieren wir die wiederhergestellten Daten auf einen neuen Datenträger, in der Regel eine USB-Leihfestplatte. Besonders wichtige Daten können wir Ihnen zusätzlich vorab über unseren verschlüsselten SSL-Server zum Download bereitstellen.
Für die Lieferung Ihrer geretteten RAID-Daten haben Sie die Wahl: Sie können den Datenträger persönlich in einer unserer Annahmestellen oder direkt in unserem Zentrallabor in Weiler abholen, oder Sie entscheiden sich für den Versand per Kurier mit verschlüsseltem Datenträger. Für den Rückversand fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Unser Ziel ist es, dass Sie nach Abschluss der Datenrettung nicht nur wieder arbeitsfähig sind, sondern auch mit dem gesamten Ablauf rundum zufrieden.
